商务通

商务通是一款功能全面的企业管理软件，能够助力企业在多个关键业务环节实现高效运作，适用于各类规模的企业以及不同行业领域，无论是电商企业处理海量客户咨询，还是传统商贸公司管理进销存流程，商务通都能提供专业便捷的解决方案，帮助企业提升运营效率。

商务通软件特色

1、多渠道集成

打通 Web 网站、移动网站、微信公众号、小程序等渠道，实现客户咨询统一接入管理，避免信息遗漏。

2、个性化设置

提供 21 套模板，支持自定义图标、开场白等，全方位展现企业形象，契合品牌风格。

3、智能分配对话

流量大时，按客服忙碌度、专长等规则自动分配对话，减少访客等待，保障咨询及时响应。

4、采购管理

覆盖订单创建、收货、付款、退货全流程，自动关联供应商与商品信息，提升准确性，便于成本把控。

5、销售管理

一体化管理订单、开单、收款、退货，支持零售、批发等模式，精准记录数据，实时掌握业绩。

6、库存管理

提供入库、出库、调拨、盘点、调价功能，实时监控库存状态，避免积压或缺货，差异清晰可查。

商务通软件优势

1、数据报表分析

生成采购、销售、库存等上百种报表，支持过滤、查询及 Excel 导出，为决策提供数据支撑。

2、客户资料自动记录

自动留存网站、来电咨询客户的姓名、联系方式等信息，形成客户资源库，防止流失。

3、数据安全加密

采用 SSL 128 位加密技术，保障聊天内容、文件传输及业务数据安全，防止未授权获取。

4、访客实时监控

实时追踪访客浏览轨迹，助客服快速把握意向，针对性发起对话，提升转化。

5、防恶意攻击与刷量

具备复合型防攻击机制，识别异常 IP，屏蔽骚扰，保护广告投放效果与企业利益。

下载与安装指南

1、在本站下载商务通安装包。

2、双击安装包，可自选安装路径，按向导点击 “下一步” 完成安装，耗时短。

3、打开软件，首次登录输入账号、密码及站点 ID。

常见问题解答

Q：使用在线客服功能会影响网站加载速度吗?

A：不会。只需在网站后加一行代码，浏览器会先显示网站内容再加载软件代码，且依托优质机房，保障加载流畅。

Q：能否查看访客历史来访记录?

A：可以。凭借永久识别技术，访客用同一电脑登录时，软件自动调出其所有来访和对话记录，便于客服全面了解。

Q：进销存管理功能能否满足不同行业需求?

A：可以。功能通用灵活，涵盖核心流程，支持多种模式与分析，适用于生产制造、批发零售、电商等多行业。

Q：软件数据备份如何操作?

A：在系统设置 “数据备份” 中，可自选备份频率和存储位置;建议将备份文件存于外部设备或云端，恢复时在 “数据恢复” 中选择对应文件，恢复前需保存当前数据以防覆盖。