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电信易问是中国电信为内部员工及一线运营设计的智能办公平台，打通了线上线下办公环节，在一线的员工遇到自己处理不了的问题，可以发送到平台上，会马上有专员来解决的，在对方的指导下就能处理好棘手的事情了。
电信易问详情
1、分钟级响应机制：一线人员遇到问题发送至平台上，平台员工会实时响应，处理效率很高。
2、跨层级协同：解决一线不知找谁，跨部门协作难问题，问题会转派至专家团队或智能系统。
3、 智能技术赋能：AI会将常见问题集成起来，员工可直接查看解决方法，无需等待专员回复。
4、专家智库支持：打造了全天候值守的专家团队，覆盖职场技能、客户服务和技术难题多领域。
电信易问功能
1、即时通讯：电脑端和移动端都能即时通讯，员工可随时随地与领导团队沟通，信息会实时推送。
2、信息公告：公司有任何信息公告都能第一时间看到，平台会实时更新的，有重要消息会智能提醒。
3、流程简化：推行一点受理解决的模式，简化了操作流程，不需要经过层层反馈，直接对接上专员。
4、考核机制：实施客户满意度评价考核，倒逼服务质量提升，全心全力做好服务，完成自己的任务。
电信易问如何登录
1、输入手机号和密码。
2、忘记密码也可以点击获取。
3、接着就可以一键登录了。
软件信息
反馈问题
软件分类：社交聊天
运行环境：win7及以上
官网地址：http://eask.chinatelecom.com.cn:9060/AppStoreFrontier/index.html
软件语言：简体中文
授权：免费软件
软件类型：聊天软件
下载地址
电信易问
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