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易问是中国电信为一线员工们打造的办公协同平台，在前线处理工单的员工难免会碰到棘手的事情，自己一个人无法解决的话可以上易问求助，在服务端的同事会帮忙处理的，响应速度很快，大家有什么疑问都可以提出来，都会有专人解决的。
易问优势
1、双轮值守：易问平台与后台都有客服全天候在线，有什么问题可以随时提出来，他们会解决的。
2、响应速度快：留下你的疑问，基本上都会当场解决，平均响应速度在5分钟左右，请耐心等待。
3、一键甩单：在一线奋斗的员工遇到问题，无需逐级上报，直接提交工单，一键点击就能受理了。
4、多渠道提醒：除了在平台上查看消息，还会发送短信提醒你有人回复了，确保不遗漏重要信息。
易问作用
1、逆向派单：一线员工可以直接在后端派单，服务台则跟着全程调度，将管理和操作体系分开来。
2、跨部门协同：自动匹配专业专家，有效解决跨专业问题，把专业的事交给专业的人去处理效率高。
3、结果闭环：处理进度实时可见，一线员工可以对处理结果做出评价，可供其他员工们查询参考。
4、全流程记录：自动统计响应时间、处理时长和满意度，透明化管理考核，整个过程都能追溯。
易问怎么登录账号
1、输入你的电信手机号和密码。
2、忘记服务密码的话可以重置。
3、再输入验证码，即可点击登录。
软件信息
反馈问题
软件分类：社交聊天
运行环境：win7及以上
官网地址：http://eask.chinatelecom.com.cn:9060/AppStoreFrontier/index.html
软件语言：简体中文
授权：免费软件
软件类型：聊天软件
下载地址
易问
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