适合中小企业快速搭建在线客服
POP800是一个专门为企业打造的客服搭建软件,只需要编写一段JS代码,就可以嵌入到多个平台上,不管顾客是从哪里进来的,我们都可以在该平台上统一接待,系统会按照顾客IP自动分配专属地区的客户,这样服务起来更精准,更能牢牢把握每位顾客的心理,引导顾客们下单,顺利促成一笔笔交易。
1、一段代码多站接入:只需生成一段代码,即可嵌入多个网站,统一接待所有站点访客。
2、多渠道聚合:将网站、APP和小程序渠道消息都接入进来,在同个后台回复咨询消息。
3、消息预知:实时查看访客正在输入的文字,提前准备答案,这样能大幅提升响应速度。
4、监控访客轨迹:实时获取访客的IP、来源和访问页面等信息,看看他们对什么感兴趣。
1、主动邀请对话:支持自动/手动邀请访客聊天,化被动为主动,不断引导客户们下单。
2、VIP/区域分流:按IP自动分配给属地客服,这样服务会更精准,能拉近和客户的距离。
3、智能分配:按客服在线状态和接待量自动派单,支持一对多接待,充分提高办公效率。
4、快捷回复:内置常用回复话术,也可以自行设置,忙碌时可一键发送,减少重复输入。
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软件分类:社交聊天
运行环境:win7及以上
软件语言:简体中文
授权:免费软件
软件类型:聊天软件
备案号:京ICP备14005218号-1