pop800客户端是一个非常好用的网站访客沟通利器,公司在各大渠道都部署下的访问入口,一旦有访客进入,客服端就会接受到消息,主动出击询问,为访问提供贴心服务,引导他们下单,如果客户休息不在线的话,AI机器人就会替代工作。
1、全渠道覆盖:将全渠道的消息都接入进来,实现一个平台管所有渠道,无需安装多个应用。
2、跨平台同步:移动端与电脑端实时同步消息,客服可以随时随地处理咨询,提升响应效率。
3、AI智能机器人:内置24小时自动答疑机器人,结合用户行为触发特定消息,能解放人力。
4、智能路由分流:根据客服在线状态、接待量及访客归属地分配对话,确保问题快速解决。
1、实时行为追踪:记录访客浏览轨迹、访问次数和停留时间等,生成分析报表,助力精准营销。
2、界面自定义:支持定制访客端窗口、邀请图标和浮动图标的风格定制,与企业网站风格无缝融合。
3、权限与安全:管理员可设置客服权限,创建黑名单,屏蔽IP/区域,保障客服接待质量与数据安全。
4、即时通讯增强:不仅可以打字对话,还可以开启视频沟,客服可主动邀请访客对话,把握潜在客户。
1、客服在获得权限后,即可上岗办公。
2、所有渠道的消息都会出现在该平台上。
3、支持设置快捷回复术语,还有AI机器人辅助回复。

软件分类:社交聊天
运行环境:win7及以上
软件语言:简体中文
授权:免费软件
软件类型:聊天软件
备案号:京ICP备14005218号-1