腾讯企点官方正版
企业级智慧客户运营平台软件
8分
大小：218 MB
最新版本：6.3.3.21812
更新时间：2025-10-10
厂商：深圳市腾讯计算机系统有限公司 备案号：粤B2-20090059
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腾讯企点官方正版是一款企业级智慧客户运营平台软件，它以即时通讯能力为基础，帮助企业连接客户与上下游伙伴，覆盖营销、销售、交易协同到客户服务的全业务流程，致力于实现服务营销一体化，助力企业数字化升级。
腾讯企点官方正版功能
1、线索管理
系统能够自动记录和分析客户在各渠道的互动行为，形成清晰的客户画像。
2、全渠道连接
能够将QQ、微信公众号等多个渠道的客户咨询统一接入到一个工作台进行管理。
3、机器人应答
内置智能客服机器人，可以根据企业设置的知识库，自动回答客户的常见问题。
4、云呼叫中心
提供云端呼叫中心功能，企业可以快速部署并灵活调整坐席规模，支持电话呼入和呼出。
腾讯企点官方正版特点
1、营销互动
支持企业通过多种方式与客户进行互动，策划营销活动以获取更多潜在客户。
2、资料安全
所有客户资料和历史沟通记录都可以安全地沉淀在企业自己的库中，方便随时查阅和跟进。
3、人机协作
当机器人无法解决复杂问题时，可无缝转接至人工客服，人机协作保障服务体验的连贯性。
4、分析全面
提供多维度数据分析功能，包括会话分析、接待报表等，帮助企业评估服务效果和优化策略。
腾讯企点官方正版怎么安装
1、在本站下载腾讯企点官方正版，打开安装程序。
2、点击自定义选择，选择安装路径，点击立即安装。
3、等待片刻即可完成安装。
更新日志
查看历史日志>>2024-04-10
v2.1.2.5490
1.修改已知bug
2.优化软件运行效率
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