腾讯企点客户端
一款智能的企业沟通工具
8分
大小：218 MB
最新版本：6.3.3.21812
更新时间：2025-10-09
厂商：深圳市腾讯计算机系统有限公司 备案号：粤B2-20090059
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腾讯企点客户端是一款智能的企业沟通工具。整合多渠道客户对话，实时响应需求。支持多端同步操作，团队协作无缝衔接。官方保障数据安全，适配多样办公场景，专注提升客户服务与协作效率。
腾讯企点客户端特点
1、流程增效
智能分配自动应答意图预判功能嵌入，降低人工负荷，释放人力价值。
2、场景适配
覆盖客服营销销售全链路，提供标准定制双模式，满足行业差异化需求。
3、安全屏障
数据加密传输权限分级管控，双轨审计机制，筑牢隐私与信息安全防线。
4、生态融合
轻量架构快速适配主流系统，无需重构IT环境，可以兼容企业现有生态。
腾讯企点客户端功能
1、数据图谱
聚合沟通数据生成动态报表，行为趋势可视化，驱动精准策略制定与优化。
2、协作引擎
内置灵活工单流，自定义规则跨部门协同，进度可视追踪，问题高效闭环。
3、客户洞察
自动追踪交互轨迹，智能标签与画像系统，精准分层管理客户提升触达效率。
4、全链沟通
整合多端消息通道，支持音视频实时交互，咨询秒级响应无缝覆盖服务场景。
腾讯企点客户端使用方法
1、设置客户接待规则自动分配会话，支持多渠道接入，提升响应效率。
2、创建工单协作流程跨部门流转跟进，实时记录处理进度优化服务闭环。
3、生成客户行为报表分析会话数据定位需求痛点，辅助精准营销策略。
更新日志
查看历史日志>>2024-04-10
v2.1.2.5490
1.修改已知bug
2.优化软件运行效率
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