一款高效的在线沟通工具
易歪歪pro电脑版下载是一款高效的在线沟通工具,支持多平台对话智能回复与工单管理。可实时查看客户信息,操作简便,适合客服团队提升效率。注意保护客户隐私,定期备份数据,是稳定可靠的客服助手。
1、数据分析
汇总对话数据生成报表统计咨询热点,分析服务效能优化运营策略有据。
2、客户画像
自动记录客户行为轨迹生成需求标签,个性化推荐服务方案提升满意度。
3、实时对话
支持多客户同时在线沟通消息即时推送,表情文件自由传输交流更顺畅。
4、工单系统
自动创建客户问题工单流程化跟踪处理,超时提醒智能预警服务闭环管理。
1、数据安全
对话记录加密存储,权限分级管控,敏感信息自动屏蔽保障客户隐私安全。
2、多端协同
跨设备同步登录,手机电脑无缝切换,团队协作实时共享客服工作无断点。
3、高效响应
多窗口并行处理客户咨询智能分配对话,快捷回复模板一键调用服务更及时。
4、智能管理
客户信息自动归档,历史对话同步查看,标签分类精准定位管理更便捷高效。
1、启动后登录账号自动分配客户,实时聊天窗口支持快捷回复预设内容。

2、消息列表可标记优先级,分类存储历史记录,右键菜单批量处理对话。

3、设置中开启智能提醒监控未读消息,导出报表时选择隐私保护选项。

1.8.7.2
1、修复无法复制短语后,编辑中粘贴问题
2、免费用户短语存储量曾至200条
软件分类:社交聊天
运行环境:windows all
软件语言:简体中文
授权:免费软件
软件类型:聊天软件
备案号:豫ICP备2021038070号-2