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易歪歪单机版

易歪歪单机版

一款跨平台快捷回复工具

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大小:58.95MB 最新版本:1.9.9.2 更新时间:2025-08-11 厂商:福建信链科技有限公司 备案号:豫ICP备2021038070号-2
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易歪歪单机版
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易歪歪单机版是一款专为客服人员设计的跨平台快捷回复工具,支持对接多种客服平台,提供智能AI回复、话术库管理、一键发送等功能,帮助商家高效处理客户咨询,降低人工客服压力,适用于电商、直播等场景。

易歪歪单机版功能

1、话术库共享协作

团队成员可共同维护和更新话术内容,支持版本管理,确保使用最新标准话术。

2、敏感词自动过滤

设置关键词库自动拦截不当言论,避免客服人员误发违规内容,降低运营风险。

3、多账号同时管理

支持同一客服人员同时登录多个平台账号,集中处理不同渠道的客户咨询需求。

4、智能学习优化推荐

通过机器学习分析优质对话记录,不断优化话术推荐准确度,持续提升服务质量。

易歪歪单机版特点

1、自定义设置灵活

允许根据行业特性自定义快捷回复分类和标签,满足不同业务场景的个性化需求。

2、团队协作便捷

支持多人共享话术库和客户资料,团队成员可实时同步更新内容,保持服务一致性。

3、运行稳定不卡顿

优化软件性能确保长时间运行不崩溃,即使同时处理多个对话窗口也能保持流畅操作。

4、云端同步更新

所有话术和设置自动同步至云端,更换设备登录也能立即获取最新资料,确保工作连续性。

易歪歪单机版常见问题

Q:如何导入已有话术库?

A:在"话术管理"中选择"导入",支持Excel、TXT格式文件导入,自动按格式分类存储。

Q:软件卡顿如何解决?

A:建议关闭不必要的聊天窗口,清理缓存数据,或升级到最新版本优化性能。

Q:能设置个性化快捷回复吗?

A:支持自定义快捷短语和模板,可按商品、场景等分类管理,满足个性化需求。

Q:如何实现团队话术共享?

A:管理员在后台创建共享话术库,团队成员登录账号即可同步获取最新内容。

Q:聊天记录保存多久?

A:默认保存180天,可在设置中调整存储周期,VIP用户可延长至1年。

Q:软件突然闪退怎么办?

A:尝试重新安装最新版本,检查系统是否缺少运行库,或联系技术支持排查问题。

Q:能统计客服响应时间吗?

A:内置数据分析功能,自动统计平均响应时长、会话量等关键指标。

Q:如何设置敏感词过滤?

A:在"安全设置"中添加关键词,系统会在发送前自动检测并提示风险内容。

Q:支持离线使用吗?

A:基础话术功能可离线使用,但智能推荐和云端同步需保持网络连接。

更新日志

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2024-08-26

1.8.7.2

1、修复无法复制短语后,编辑中粘贴问题

2、免费用户短语存储量曾至200条

软件信息

反馈问题

软件分类:社交聊天

运行环境:windows all

官网地址:https://www.eyy250.com/

软件语言:简体中文

授权:免费软件

软件类型:聊天软件

备案号:豫ICP备2021038070号-2

标签:聊天聊天开发

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易歪歪单机版截图
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