易歪歪团队版
一款多功能客服聊天助手
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易歪歪团队版是一款多功能客服聊天助手，具备自动吸附聊天窗口、话术共享、智能推荐等功能，支持图文、视频、文件一键发送，采用阿里云加密存储保障数据安全，适用于个人及团队客服工作，显著提升回复效率与服务质量。
易歪歪团队版功能
1、客户资料智能管理
自动记录客户咨询历史和偏好，生成客户画像，便于提供个性化服务和精准营销。
2、数据统计与分析
详细记录客服响应时间、对话量等数据，生成可视化报表，帮助优化客服团队绩效。
3、聊天窗口自动吸附
智能识别各类客服软件窗口并自动吸附对接，无需手动切换，实现跨平台无缝操作。
4、快捷回复一键发送
预存常用话术库，通过快捷键或点击即可快速发送标准回复，避免重复输入相同内容。
易歪歪团队版特点
1、数据安全有保障
采用阿里云加密存储技术，确保客户资料和聊天记录安全可靠，防止敏感信息泄露。
2、多平台兼容性强
支持对接多种客服平台，无需切换软件即可统一管理各渠道客户咨询，提升工作效率。
3、操作界面简洁直观
采用清晰的功能分区设计，主要操作按键布局合理，新手客服也能快速上手使用，无需复杂培训。
4、智能回复精准高效
内置AI智能推荐算法，根据客户问题自动匹配最佳回复话术，大幅减少人工输入时间，提高响应速度。
易歪歪团队版常见问题
Q：多账号切换是否方便?
A：支持快速切换多个平台账号，一键即可更换登录身份，无需重复输入密码。
Q：话术分类可以自定义吗?
A：允许创建多级分类目录，按商品类型、问题场景等自由组织话术结构。
Q：会记录客户信息吗?
A：仅在用户授权下记录必要信息，所有数据加密存储，符合隐私保护规范。
Q：软件更新频率如何?
A：每月推送功能优化，重大版本每季度更新一次，自动提示升级。
Q：如何备份本地数据?
A：在设置中选择"数据备份"，可导出为加密文件保存，防止意外丢失。
Q：能识别图片中的文字吗?
A：支持OCR识别客户发送的图片文字，自动提取关键信息辅助回复。
Q：客服离职如何交接?
A：管理员可重置账号权限，转移客户资料，确保服务连续性不受影响。
更新日志
查看历史日志>>1.8.7.2
1、修复无法复制短语后,编辑中粘贴问题
2、免费用户短语存储量曾至200条
软件信息
软件分类：社交聊天
运行环境：windows all
软件语言：简体中文
授权：免费软件
软件类型：聊天软件
备案号：豫ICP备2021038070号-2
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