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百度商桥获客软件作为百度官方推出的原生工具，它和百度推广、百度统计、百度搜索资源平台实现了底层数据打通，你在百度推广后台投放的关键词、创意、落地页数据，会自动同步到商桥的访客详情页里，客服在和访客沟通的过程中，不用切换多个后台，就能直接看到这个访客是从哪个搜索关键词、哪个推广创意点击进入网站的，访客之前在网站里浏览了哪些页面、停留了多久，所有来源行为数据一目了然，不用再手动标记访客来源，大幅降低客服的获客沟通门槛。
百度商桥获客软件作用
它内置了完备的客服层级权限管理系统，老板可以给不同岗位的员工分配不同的操作权限。
普通客服账号只能接待访客、查看自己的沟通记录和业绩数据，客服组长可以查看整个小组的沟通情况和业绩报表。
系统会自动统计每个客服的接起量、响应时长、有效咨询数、转化率等核心指标。
所有客服的业绩数据实时生成可视化报表，不用手动统计整理，老板打开后台就能一目了然看到所有团队成员的工作情况。
百度商桥获客软件优势
哪怕客服全部下班离线，百度商桥的智能接待机器人也能24小时自动值守。
提前配置好常见问题的回复话术，访客的常规咨询机器人可以自动秒级回复，完全不用人工介入。
遇到机器人答不上来的复杂问题，系统会自动记录访客的问题和联系方式，第二天客服上线后第一时间收到提醒。
即便是深夜凌晨的访客咨询，也不会因为没人接待白白流失，完美实现7×24小时商机不打烊。
网站上已经安装了百度统计代码，还需要再单独安装商桥代码吗
答：要安装
① 百度商桥的代码和百度统计的代码是独立的两个代码。
② 即使网站已经安装了百度统计，也需要单独添加百度商桥的专属代码。
③ 这样才能实现访客实时监测、在线沟通的完整功能，只靠百度统计的代码无法触发商桥的在线对话窗口。
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