助讯通服务端

助讯通服务端是一款零广告零弹窗的企业级即时通讯平台，软件集成消息路由、文件中转、权限管控、企业云盘、公告推送五大核心模块，并支持C/S架构下点对点与服务器中转双模式，兼顾内部沟通与信息安全需求。

升级服务端版本之后，服务启动异常，原有账号数据丢失怎么回事

① 升级前没有停止全部旧版后台服务，升级前在系统服务停止全部 HelpChat 服务。

② 新旧版本数据库结构不匹配，使用官方配套数据库升级工具转换旧库。

③ 直接覆盖安装未执行官方数据库升级工具，不要一台服务器并存多套服务端。

④ 电脑同时存在两套助讯通服务端实例，实际运行旧版本程序，升级前完整备份整个 imserver\data 数据库文件夹。

助讯通服务端功能

1、128位硬件级加密

消息与文件传输全程经128位高强度加密处理，不经任何第三方服务器，服务端内置硬件加密方案，确保企业机密数据在内外网环境中稳固传输。

2、离线消息与文件

支持离线消息存储与离线文件中转，员工下线后消息自动保留，上线即刻送达，文件可批量群发至部门或全员，支持文件夹整体发送与断点续传。

3、帐号自动化管理

支持手动注册、批量导入、规则自动生成三种帐号创建方式，可按部门独立开关注册功能，新员工入职时系统自动按部门前缀生成帐号并分配初始权限。

4、精细化权限控制

对每个帐号、每个部门可精确控制单功能开关，如禁止某部门文件外发、限制跨部门建群等，服务端设定后客户端实时生效，无需重启。

5、企业云盘与公告

为每个帐号分配独立存储空间，同时提供部门共享空间，所有收发文件云端归档;支持右下角弹窗式图文公告，可强制置顶并统计已读未读状态。

助讯通服务端优势

1、命令行批量部署

附带wineim-cli.exe -a add -d department -n count参数，可脚本化批量创建部门与帐号，适合千人以上企业快速初始化。

2、零广告零弹窗

去除启动页推广、升级提示与悬浮通知，管理后台仅留服务监控与日志面板，专注运维，启动速度提升50%。

3、多层级分级管控

支持5级权限模板，普通员工仅聊天权限，部门主管可查看本部门日志，管理员拥有全局配置权，不同角色登录后功能模块自动隐藏。

4、断电配置保全

异常关机或网络中断后，自动保存在线用户状态与未发消息队列，重启服务端后自动恢复服务端口监听，避免客户端重新配置服务器地址。

助讯通服务端安装指南

1、在本站下载助讯通服务端安装包。

2、双击安装文件，选择安装目录并同意许可协议，点击立即安装等待部署完成。

3、安装完成后打开管理控制台，配置服务器IP与端口，初始化数据库并创建首个管理员帐号。

助讯通服务端常见问题解答

Q：客户端提示"无法连接服务器"怎么办?

A：检查服务端所在电脑的Windows防火墙是否放行端口，或切换"管理→运行配置→绑定本机任意IP"，重启核心服务后客户端重新登录。

Q：离线消息无法接收?

A：在"服务监控"中查看离线消息服务是否运行，确认数据库存储空间未满，必要时压缩历史消息表。

Q：如何彻底关闭自动更新?

A：进入"设置→系统"取消"检测新版本"，或在服务端目录修改update.ini将enable设为0即可。

Q：能否挂接外部MySQL?

A：软件内置MySQL Server，也支持指向外部数据库，在"数据库配置"修改连接字符串，重启后自动迁移用户数据。