eterm系统

eterm系统是一款非常好用的票务软件工具，这款软件当中可以便捷化的帮助用户来搭建出一个销售网络，可以快速地进行航班的预定以及查询等，这样就能够在各大航空公司当中能够进行机票的查询销售了。

eterm系统特色

1、代理销售

软件当中支持进行机票的代理销售，这样就能够辅助将一些机票来销售出去了。

2、价格查询

支持实时化的在线进行各种价格的参考，从而能够帮助用户更加直观的了解机票价格。

3、机票预定

可以提前对各大航空公司的机票来进行参考查询，然后将自己需要的机票提前进行预定。

4、海量公司

提供了非常丰富的航空公司的信息可以参考，来自全球各地的航空公司都能够及时了解到。

eterm系统亮点

1、操作便捷

其中的功能操作起来非常的便捷化，即使是第一次使用也能够快速地掌握其中功能。

2、高效处理

提供了非常高效化的处理方案，只需要进行简单的点击就能够成功的处理完成相关数据。

3、界面简洁

清爽简洁的软件界面当中提供了非常丰富的功能，用户可以根据需求来对飞机机票进行销售。

4、快捷键

利用快捷键可以快速地触发其中指定的功能，其中的机票只需要进行简单的点击就可以触发了。

eterm系统怎么设定航空公司公司代码

1、进入软件之后点击最上面的设置按钮。

2、然后在其中选择设置系统参数，选择航空公司公司代码设定就可以。

eterm系统怎么添加城市代码

1、进入eterm系统软件之后点击最上面的设置功能。

2、然后点击设置系统参数，选择城市代码设定就可以了。

常见问题及解决方法

Q：无法登录，提示"00001"或"用户名口令错误"怎么办?

A： 检查用户名和口令输入是否正确，注意大小写，若仍失败，确认是否需要勾选"安全传输"选项，如提示账号被禁用，需联系凯亚客服确认缴费状态或查询具体原因。

Q：eTerm黑屏无法进入系统如何解决?

A：

1、检查是否未勾选TLS1.2：进入"控制面板"→"网络和Internet"→"Internet选项"，勾选TLS1.2后重启eTerm

2、IE版本过低：建议升级至IE10及以上版本

3、缺少腾云证书：需安装相应证书文件

4、更新显卡驱动或重启系统，检查硬件连接是否正常

Q、：提示"102 ERROR 无效的航班到达时间"如何处理?

A： 一般是FC项中有效期输入有误，删除或不输入有效期后重新尝试出票，同时检查外航电子客票首航段是否符合要求。

Q：出票时提示"114 ERROR 航班大小PNR不符"怎么办?

A： 需联系航空公司核对大小PNR编码，修改一致后再进行操作。

Q：退票时提示"ERC111 无效的代理人OFFICE号"如何解决?

A： 检查当前操作的OFFC是否与出票时的OFFC一致，不一致则无法退票。

Q：提示"SEATS 订座数与旅客数不一致"怎么处理?

A： 使用RT指令查看当前PNR，核对人数与所订座位数是否匹配。如不符，调整座位数或姓名数量后重新提交。

Q：做SSR TKNE时提示"RESPONSE NUMBER 422 IS BLANK"怎么办?

A： 通常是客票状态不是HK或RR，或订座舱位与原舱位不一致。需检查PNR和票面信息，确保状态正确。

Q：提示"PNR MISMATCH 没有返回航空公司大编码"如何处理?

A： 未返回ICS PNR（航空公司大编码）的记录一般无效，需重新预订新的PNR。

Q：出票失败提示"ET TICKET NUMBER DUPLICATED 票号重复"怎么办?

A： PNR中部分旅客出票失败导致重试时提示重复。需分离未出票成功的旅客，重新ETRY出票。

Q：提示"SPLIT NOT ALLOWED ON AIRLINE AE PNR不允许分离"如何解决?

A： 某些航空公司不允许代理人分离PNR，需联系航空公司处理或采用其他方式操作。

Q：系统提示"SERVER RESPONSE TIMEOUT 服务器响应超时"怎么办?

A： 检查网络连接是否稳定，稍后重试，如频繁出现，联系凯亚客服确认服务器状态。

Q：儿童票价无法输入，提示"NONCHD PASSENGER"怎么办?

A： 需先输入SSR CHLD指令添加儿童信息，格式如：`SSR CHLD CZ HK1 105FEB09/P1`，然后再使用PAT:ACH输入儿童价格。