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EC客户通个人版是一款电商客户运营工具，具备客户分组、营销短信发送、数据分析等功能，可自动记录客户浏览和购买行为，生成客户画像，支持精准营销和个性化推荐，操作简单且价格实惠，适合个人电商创业者管理店铺客户。
EC客户通个人版功能
1、会员积分设置
自定义积分规则，鼓励客户多次消费，提升客户忠诚度和复购率。
2、批量导出数据
支持将客户列表导出为Excel表格，方便线下备份或进一步分析使用。
3、营销效果分析
记录每次营销活动的参与情况和转化数据，生成可视化报表，优化营销策略。
4、智能推荐商品
根据客户历史购买记录，自动推荐相关商品，实现个性化营销，提高客单价。
EC客户通个人版特点
1、数据自动同步
支持淘宝、天猫、拼多多等主流电商平台，订单和客户数据自动同步更新。
2、营销工具集成
内置短信营销、优惠券发放等多种营销方式，可根据客户分组实现精准推送。
3、数据安全可靠
采用银行级加密技术存储客户信息，定期自动备份数据，防止重要客户资料丢失。
4、客户行为分析
自动记录客户浏览轨迹和购买偏好，通过算法生成客户画像，帮助商家了解目标客群特征。
EC客户通个人版常见问题
Q：如何绑定淘宝/天猫店铺?
A：登录软件后点击"店铺管理"-"添加店铺"，使用主账号授权即可完成绑定，需确保账号有管理权限。
Q：为什么客户数据不同步?
A：请检查：1)店铺授权是否过期;2)网络连接是否正常;3)软件是否为最新版本，必要时重新授权。
Q：能管理多少个店铺?
A：个人版最多支持绑定3个店铺，如需更多可升级至企业版，最多支持20个店铺管理。
Q：短信营销费用如何计算?
A：短信按条计费，价格0.05元/条起，充值后从余额扣除，支持支付宝/微信支付充值。
Q：客户分组可以自定义吗?
A：支持，在"客户管理"-"标签分组"中可创建多达20个自定义分组，按消费行为等条件筛选。
Q：数据能保存多久?
A：客户基础信息永久保存，订单记录默认保留2年，可在设置中调整存储时长。
Q：如何导出客户名单?
A：在"客户管理"勾选需要导出的客户，点击"导出"按钮，可选择Excel或CSV格式。
Q：软件卡顿怎么解决?
A：建议：1)清理缓存;2)关闭非必要功能模块;3)检查电脑配置是否达标。
Q：能设置自动生日祝福吗?
A：支持，在"营销工具"-"自动关怀"中设置祝福模板和发送时间即可自动触发。
Q：忘记密码怎么办?
A：在登录页点击"找回密码"，通过绑定的手机号验证后即可重置，或联系客服协助处理。
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